Domov > Správy > FAQ

Predpredajný a popredajný servis

2024-04-07

Predpredajný a popredajný servis

Q
Nikdy som nejazdil na elektrickom aute. Je ľahké jazdiť na elektromobile?
A
S elektrickým autom sa jazdí pozoruhodne jednoducho a väčšina ľudí potrebuje len pár minút, aby sa v nich pohodlne usadila.
Q
Ako kúpiť EV od našej spoločnosti?
A
Model si môžete vybrať z našej webovej stránky. Môžete nám tiež povedať svoje špecifické požiadavky a my vám odporučíme vhodný model. Po potvrdení modelu a ceny potom podpíšeme kúpnu zmluvu, zaplatíme a odošleme.
Q
Ako zabezpečiť kvalitu produktu?
A
Po prvé, prešli sme medzinárodnou certifikáciou systému kvality. Po druhé, Alibaba Group vykonala certifikáciu v teréne pre našu spoločnosť. Po tretie, poskytujeme oficiálnu inšpekčnú správu pre každé vozidlo pred odoslaním, môžete poveriť jednotlivcov alebo organizácie tretích strán, aby skontrolovali naše produkty pred dodaním.
Q
Môžete ponúknuť prispôsobené služby?
A
Áno, máme centrum výskumu a vývoja, môžeme navrhnúť a vyrobiť podľa vlastného návrhu, vzoriek alebo technických údajov. Pre väčšinu našich modelov poskytujeme aj KD servis (výroba SKD a CKD).
Q
Aké sú postupy spolupráce produkčných projektov KD?
A
Najprv potrebujeme, aby ste vyplnili dotazník alebo poskytli podnikateľský plán pre tento projekt. Potom potrebujeme niekoľko profesionálnych tímov, ktoré budú spolupracovať na projekte KD. Na začatie „Projektu“ (ako je obchodné zastúpenie, SKD/CKD) je potrebné vopred zaplatiť záruku pred oficiálnym organizovaním odborných tímov pre Projekt, aby sa mohli uskutočniť technické a obchodné rokovania, výskum a vývoj, štúdia uskutočniteľnosti, schválenie certifikácií, príprava vzoru a návrh obchodnej zmluvy budú uvedené na štartovaciu čiaru. Memorandum o porozumení podpíšu obe strany pred vyplatením projektovej záruky, celková spolupráca a obchodný plán budú uvedené v memorande o porozumení pred podpísaním formálnej zmluvy/dohody o spolupráci. Záručná čiastka bude Kupujúcemu vrátená v súlade s dohodou o porozumení, ak Projekt neuspeje alebo bude zrušený z dôvodov strany Dodávateľa (AecoAuto).
Q
Aká je záručná lehota na autá?
A
Ak je podpísané oficiálne obchodné zastúpenie, potom poskytneme úplný pozáručný servis a záruku podľa dohody alebo užívateľskej príručky.
Ak nie je podpísané žiadne obchodné zastúpenie, môžeme vám dodať originálne diely za veľkoobchodné ceny. A môžeme kedykoľvek poskytnúť vzdialenú podporu. V prípade potreby môžu naši skúsení inžinieri ísť do zahraničia, aby poskytli technickú podporu vašej spoločnosti a náklady zaplatil zákazník. Prispôsobené záručné podmienky sú obchodovateľné, na základe ktorých AECOAUTO poskytne dodatočný popredajný program samostatne, na základe ktorého AECOAUTO zaplatí celé alebo čiastočne všetky náklady na popredajný servis. Pri ojazdených autách nie sú oprávnené na popredajný servis.
Q
Ste výrobca alebo obchodná spoločnosť?
A
Sme skupina spoločností, AECOAUTO je medzinárodná spoločnosť poskytujúca komplexné riešenie pre elektromobily, nabíjacie stanice, výskum a vývoj a technický servis. V našej skupine sú rôzne spoločnosti, ako sú R&D a OEM spoločnosti na výrobu automobilov, investičné spoločnosti, spoločnosti technických služieb, spoločnosť poskytujúca finančné služby, domáca spoločnosť zaoberajúca sa predajom áut atď...Aecoauto pôsobí ako výhradný zástupca alebo predajca v mene mnohých značiek/výrobcov automobilov, ktorí poskytujú elektrické vozidlo a nabíjaciu stanicu a systém. Takže spolupráca s Aecoauto je vlastne spolupráca s výrobcami.
Q
Ako navštíviť našu spoločnosť?
A
Môžete letieť na medzinárodné letisko Xiamen, ktoré sa nachádza v Xiamene v provincii Fujian. Vyzdvihneme vás z letiska, ktoré je od našej kancelárie vzdialené len 10 minút. Môžete tiež navštíviť naše spoločnosti v iných mestách, ako je Chengdu, Chongqing, Shandong, Liaoning atď.
Q
Prečo nakupujeme u vás namiesto priamo od výrobcov automobilov?
A
Optimalizujeme zdroje a vieme vám poskytnúť oveľa lepšiu ponuku ako od výrobcov áut, autá vieme odoslať oveľa rýchlejšie, s rovnakou zárukou a pozáručným servisom.
Q
Prečo máte lepšiu cenu ako priama ponuka od výrobcov áut?
A
Konsolidujeme naše rôznorodé domáce trhy a zámorské trhy, aby sme zadali veľké množstvo objednávok výrobcom automobilov, takže vždy môžeme získať najkonkurencieschopnejšiu cenu a služby od automobilky. Predaj našej skupiny spoločností v roku 2022 je 230 000 kusov automobilov, takže s väčšinou výrobcov automobilov máme strategické vzťahy, aby sme s nimi mali úzke a vzájomne sa podporujúce vzťahy. Preto je naša cena lepšia ako ponuka, ktorú môžete získať od výrobcov automobilov. Náš nákupný fond môže poskytnúť lepšiu cenu a lepšie podmienky spolupráce.
Q
Čo ak chceme priamy kontakt s výrobcom?
A
V prípade potreby vám môžeme pomôcť zoznámiť sa s príslušnou osobou výrobcov. Medzitým sme profesionálnejšie ako mnohí výrobcovia. V skutočnosti poskytujeme poradenské služby výrobcom technickým alebo obchodným spôsobom pre ich medzinárodný marketing. Takže naša služba bude oveľa efektívnejšia ako u mnohých výrobcov.
Q
Majú vaše autá potrebné dokumenty/certifikáciu pre európsky trh?
A
Všetky naše EV určené na export do Európy majú zákonné CE certifikáty.
Q
Má každé auto nabíjačku, aby sa dalo zapojiť jednoduchou zástrčkou?
A
každé auto bude vybavené bežnou nabíjačkou, môžeme tiež prispôsobiť podľa vašej špeciálnej požiadavky.
Máme rôzne možnosti nabíjačiek. Môžeme poskytnúť AC nabíjačku, ktorá je súčasťou EV, takže môžete nabíjať kedykoľvek; Môžeme tiež poskytnúť nástenné alebo stojanové nabíjačky, ktoré si môžete nainštalovať sami doma alebo v kancelárii; Poskytujeme tiež riešenia nabíjacej stanice a jej systému riadenia
Q
Ako môžeme veriť, že s našimi peniazmi neutečiete?
A
V skutočnosti sme dôveryhodná, finančne silná a dobre organizovaná skupina spoločností s 20 ročnou históriou. Naša spoločnosť existuje na mnohých rôznych platformách pre vašu referenciu. . .
https://newvico.en.alibaba.com/
https://aecoauto.en.alibaba.com/
https://aecoautoln.en.alibaba.com/
https://biyate.en.made-in-china.com
https://aecoauto.en.made-in-china.com
https://biyate.en.alibaba.com
Q
Aké sú vaše výhradné obchodné postupy:
A
kroky: 1.poskytnite svoj podnikateľský plán; 2. vyberte značky/modely, diskutujte o cene a podmienkach obchodného zastúpenia; 3. podpísanie zmluvy o predaji so spoločnosťou AECOAUTO alebo priamo s výrobcom 4) platba za autá a loď. Ak autá potrebujú získať homologizáciu/povolenie na vjazd vo vašej krajine, budeme diskutovať prípad od prípadu. normálne od kroku 1 do kroku 3 to trvá 7-15 pracovných dní. Pred podpísaním zmluvy o predaji vám môžeme okamžite odoslať autá prostredníctvom „paralelného exportu“
Q
Do all your electric cars have English interface/console?
A
Väčšina modelov má anglickú verziu. Pre niektoré modely, ktorých anglická verzia nie je k dispozícii, v závislosti od modelov: 1) vám môžeme ponúknuť smartfón, ktorý je pripojený k autu cez Bluetooth. Potom sa auto dokáže pripojiť na internet cez mobil, displej môže bežne využívať funkcie ako hudba, video, navigácia a pod. Alebo 2) môžete si u nás zakúpiť ďalšie zariadenie "carplay", zariadenie zmení rozhranie/konzolu na anglickú verziu.
Q
Prečo sú niektoré ceny vyššie ako ceny zobrazené na vašom webe?
A
Na našom webe sa z času na čas zobrazuje špeciálna zľava alebo propagačná cena, po uplynutí propagačnej doby sa cena vráti na normálnu cenu. Keď dostaneme váš e-mail, budeme vás včas informovať o našej zľave/akciovej cene.
Q
Môžeme zmeniť farbu áut?
A
Áno, môžeme vybrať autá požadovanej farby, alebo vám môžeme farbu zmeniť.

EV nabíjačka/nabíjacia stanica

Všeobecná otázka

Q
Môžeme od vás požadovať, aby ste vytvorili našu ochrannú známku alebo naše návrhy?
A
K dispozícii je služba ochrannej známky alebo OEM. Normálne to vyžaduje minimálnu objednávku stoviek jednotiek. Máme centrum výskumu a vývoja na navrhovanie a výrobu vašich vlastných modelov.
Q
aké sú vaše platobné podmienky?
A
30% TT ako záloha a 70% zostatok pred odoslaním. Pre malé objednávky je prijateľný aj Paypal alebo Western Union.
Platba akreditívom je tiež obchodovateľná.
Q
Môžete vyrábať podľa vzoriek?
A
Áno, mohli by sme vyrobiť podľa vašej vzorky alebo výkresov
Q
Ako môžete zaručiť svoju kvalitu?
A
Vždy predprodukcia pred hromadnou výrobou. Záverečná kontrola pred odoslaním. Záručný a pozáručný servis je potrebné dohodnúť prípad od prípadu.
Q
ako dlho je vaša dodacia lehota?
A
Pre malú objednávku to zvyčajne trvá 5-10 pracovných dní. V prípade objednávky OEM si s nami skontrolujte dodaciu lehotu.
Q
Sú to globálne verzie?
A
Áno, naše produkty majú vhodné verzie pre všetky krajiny sveta
Q
A čo popredajný servis?
A
Poskytujeme 24 hodín po celý deň vzdialenú alebo technickú podporu na mieste.
Q
Aké sú vaše platobné podmienky?
A
TT, PayPal, Western Union, obchodná záruka,L/C,
Q
Aké sú vaše obchodné podmienky?
A
EXW, FOB, CFR, CIF, DAP, DDU, DDP

Predpredajný a popredajný servis

Q
Ako dlho trvá nabitie elektromobilu pomocou nabíjačky EV?
A
Čas potrebný na nabitie elektromobilu závisí od dvoch faktorov. Kapacita batérie elektromobilu a výkon vašej domácej nabíjačky EV. Typické časy nabíjania sú približne 6-8 hodín pri použití 3kw nabíjačky, 3-4 hodiny pri použití 7kw, 1 hodina pri 22 kW a približne 30 minút pri použití 43-50 kW nabíjacieho bodu EV.
Q
Potrebuje moje elektrické auto špeciálnu nabíjaciu stanicu?
A
Nie nevyhnutne. Existujú tri typy nabíjacích staníc pre elektrickú energiu autá a najzákladnejší typ sa zapája do štandardnej zásuvky. Ak však ak chcete svoje auto nabiť rýchlejšie, môžete mať aj el. trician nainštalovať výkonnejšiu nabíjačku u vás doma.
Q
Môže bežná zásuvka nabíjať EV?
A
Svoje elektrické auto môžete nabíjať pomocou štandardných 120 V (V) domácich zásuviek (úroveň 1), 208-240 V zásuviek, aké používa vaša sušička (úroveň 2), alebo vyhradených verejných rýchlonabíjačiek 480 V+ (DC Fast Charging). Čas potrebný na nabitie pomocou každej z týchto troch možností závisí od vášho disku a veľkosti batérie.
Q
Oplatí sa inštalovať EV nabíjačku doma?
A
Menej nákladné Aby však náklady zostali nízke, väčšina ľudí si nabíjaciu stanicu pre elektromobily inštaluje doma a používa ju cez noc, keď sú náklady na elektrinu nižšie. Naopak, tí, ktorí používajú verejné nabíjacie stanice, zvyčajne používajú počas dňa drahšiu elektrinu.
Q
Môžem si svoj nabíjací bod EV nainštalovať sám?
A
Nie, ak nie ste elektrikár so skúsenosťami s inštaláciou nabíjačiek pre elektromobily, nerobte to sami. Vždy si najmite skúseného a certifikovaného inštalatéra.
Q
Môžeme umiestniť nabíjačku úrovne 3 doma?
A
Nabíjacie stanice úrovne 3 alebo jednosmerné rýchle nabíjačky sa primárne používajú v komerčných a priemyselných prostrediach, pretože sú zvyčajne neúmerne drahé a na prevádzku vyžadujú špecializované a výkonné vybavenie. To znamená, že DC rýchle nabíjačky nie sú dostupné pre domácu inštaláciu
Q
Aká rýchla je nabíjačka EV úrovne 2?
A
Úroveň 2. Zariadenie úrovne 2 ponúka nabíjanie prostredníctvom elektrickej služby 240 V (v obytných aplikáciách) alebo 208 V (v komerčných aplikáciách) a je bežné pre domáce, pracovné a verejné nabíjanie. Nabíjačky úrovne 2 dokážu nabiť BEV z prázdneho za 4-10 hodín a PHEV z prázdneho za 1-2 hodiny
Q
Aký je rozdiel medzi nabíjačkou EV typu 1 a typu 2?
A
Typ 1 je bežný pre americké vozidlá, je to jednofázová zástrčka a dokáže sa nabíjať rýchlosťou až 7,4 kW. Typ 2 je štandardom pre európske a ázijské vozidlá od roku 2018, je to trojfázová zástrčka a dokáže sa nabíjať na úrovni až 43 kW. CCS je verzia typu 2 s dvoma prídavnými napájacími kontaktmi.
Q
Prečo sa nabíjačky EV zastavia na 80?
A
Batérie EV, rovnako ako všetky ostatné batérie, nemusia nutne chcieť byť neustále nabíjané na 100 %. Výrobcovia preto navrhli auto tak, aby rýchlosť nabíjania priškrtila nad 80 %, aby sa zabezpečil výkon batérie v priebehu rokov.
Q
Ako dlho trvá nabitie elektromobilu na 220V?
A
Domáce nabíjanie: Pri domácom nabíjaní zo zásuvky 220V/240V môžete očakávať 100% nabitie za 5-8 hodín. Verejné nabíjanie: V prípade verejných nabíjacích staníc s rýchlonabíjačkami jednosmerným prúdom môže byť vozidlo nabité na 80 % za 25 – 45 minút.
Q
Koľko ampérov je potrebných na nabíjanie EV nabíjačky doma?
A
Väčšina elektromobilov dokáže pohltiť približne 32 ampérov, čím sa pridá približne 25 míľ dojazdu za hodinu nabíjania, takže 32-ampérová nabíjacia stanica je dobrou voľbou pre mnohé vozidlá. Možno budete chcieť zvýšiť rýchlosť alebo sa pripraviť na ďalšie vozidlo pomocou rýchlejšej 50-ampérovej nabíjačky, ktorá dokáže pridať približne 37 míľ dojazd za hodinu.
Q
Mám zapájať svoj EV každý deň?
A
Mnohé z najnovších nových elektromobilov dokážu prejsť na jedno nabitie viac ako 200 – 300 míľ (320 – 500 km), čo znamená, že tieto vozidlá môžu ľahko pokryť každodennú jazdu. Väčšina majiteľov elektromobilov nabíja svoje autá cez noc doma. V skutočnosti ľudia s pravidelnými vodičskými návykmi nemusia každú noc úplne nabíjať batériu.
Q
Je lepšie pripojiť alebo pripojiť EV nabíjačku?
A
Pevne zapojené jednotky ponúkajú väčší rozsah intenzity prúdu a rýchlosti nabíjania ako zásuvné jednotky. A pretože pevné vedenie poskytuje vodotesné spojenie schopné zvládnuť dážď, sneh, dážď so snehom a ľad, je to solídna voľba pre vonkajšie použitie.
Q
Je v poriadku nabíjať EV v daždi?
A
Ak máte záujem o EV, ale premýšľate, či je bezpečné nabíjať elektrické auto v daždi, dovoľte nám, aby sme rozptýlili vaše pochybnosti. Elektromobily sa dajú bezpečne nabíjať za každého počasia a výrobcovia automobilov a výrobcovia nabíjacích zariadení vykonali testy, aby to dokázali.
Q
Máte úspešné projekty pre nabíjacie stanice v zámorí?
A
V zámorských krajinách už máme veľa úspešných projektov, medzi produkty patria elektrický sedan, autobus, pickup, nákladné autá, nabíjačky EV, nabíjacie stanice (vrátane fotovoltaických nabíjacích staníc), medzi našich zákazníkov patria Voltera (Čile), CEF (UK), PTT ( Thajsko), Coral (Grécko), Berkman (Holandsko), AGL (Austrália), väčšina z nich sú top spoločnosti vo svojich krajinách. Verím, že vám môžeme poskytnúť najlepšiu spoluprácu. Môžeme vám tiež online predviesť našu aplikáciu CCMS APP (systém riadenia cloudového nabíjania) na základe OCPP, kedykoľvek budete chcieť.
Q
Rýchlosť jednosmernej nabíjačky, účinnosť sa dá zlepšiť? A záruka?
A
Rýchlosť nabíjania jednosmerným prúdom je možné prispôsobiť, vyváženie zaťaženia a efektívnosť ovládateľná aplikáciou APP. V prípade potreby môžeme v nabíjacom stroji ponechať priestor navyše, takže v budúcnosti, keď to bude potrebné, stačí vložiť nabíjací modul na zvýšenie výkonu. Záruka je 2 roky (príplatok, ak potrebujete 3-ročnú záruku).
Q
Prečo si vybrať nás?
A
1. Kompletné certifikáty, 2. Vykonajte 100% kontrolu kvality pred opustením továrne 3,100% sledovanie priebehu objednávok produktov a spätná väzba 4. Sledovanie zákazníkov v reálnom čase, aby sa zabezpečilo, že objednávky sú vyrábané v prísnom súlade s plánmi zákazníkov 5. Kompletný vývoj a dodávateľského reťazca, aby sa zabezpečilo následné zabezpečenie kvality
<12 3
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept